Los dominios de internet o nombre de dominio de internet, son una pieza fundamental para el desarrollo de negocio de cualquier empresa, sea del tamaño que sea ésta. Por tanto, como elemento estratégico, es importante conocer algunos aspectos sustanciales y críticos que debemos cuidar en todas las fases que pasamos para tener consolidado nuestro canal online, ya sea para un blog, la web corporativa, una tienda online o ecommerce en general, email, etc.

En relación con el nombre de dominio de internet, debemos tener en cuenta algunas cuestiones sustanciales:

• Cómo elegir un dominio de Internet
• Como adquirir un dominio de Internet
• Qué gestiones realizar con el dominio de internet para poder utilizarlo
• Qué procedimiento debe seguirse con el dominio de internet para cambiar una web de hosting
• Qué procedimiento debe seguirse para cambiar el dominio de registrador
• Renovación de los dominios de internet
• Recuperación de los dominios de internet

Esto no quiere decir que no haya otros aspectos a considerar, ya sean técnicos, jurídicos, comerciales, etc., pero los indicados resumen los principales aspectos cotidianos en las gestiones o trámites más habituales, sin entrar en detalles técnicos que entran en el ámbito de los expertos en Informática, Programación e Ingeniería de Sistemas, cuestiones estas que han de ser tratadas y consultadas con los profesionales expertos en cada una de estas áreas relacionadas con los nombres de dominio en internet. Aquí se plasma tan solo una visión desde el componente de estos nombres de dominio como elemento de generación de negocio.

El nombre de dominio es un elemento fundamental que debe ser gestionado, controlado y coordinado desde el departamento de Marketing y Ventas. Esto es así ya que forma parte de los atributos que componen nuestro producto, marca e imagen de la empresa, además de ser el pivote sobre el cual articularemos campañas, promociones y comunicaciones comerciales y corporativas, y que además será un una herramienta más para generar ventas potenciales, ventas directas y prospectos. A resaltar el aspecto SEO de optimización en buscadores, donde el nombre de dominio de internet es uno de los elementos estratégicos para generación de tráfico natural y también para publicidad en buscadores, ya que mejora el nivel de calidad o quality score de las landing.

Es por otra parte un elemento con un componente técnico importante, al igual que lo podría ser el funcionamiento de una central telefónica avanzada de un call center o un complejo sistema informático, pero no por ello debe ser un recurso gestionado estratégicamente por un departamento técnico, sino que este departamento deberá seguir siempre las directrices que técnicamente son precisas para cumplir un objetivo determinado definido por el Departamento de Marketing. En resumen, respecto al nombre de dominio, la eficiencia será a cargo del Dpto. Técnico (que la funcionalidad y operatividad sea óptima), pero la eficacia del nombre de dominio, es decir, la capacidad de conseguir los objetivos fijados con el mínimo coste, es cuestión de negocio, y esto es una variable comercial y marketiniana.

También en algunos casos de grandes corporaciones, la gestión administrativa de los nombres de dominio es realizada por el área Jurídica, debido a que los nombres de dominio tienen un alto componente de propiedad intelectual y propiedad industrial, con una normativa determinada, como podría ser las leyes de protección de datos, políticas de privacidad de cookies, leyes de comercio electrónico, trámites de registro mercantil, etc.

El nombre de dominio de internet es una condición necesaria y crucial, pero no es condición suficiente para realizar cualquier tipo de actividad online basada en las herramientas de Internet. Dentro del plan estratégico de la compañía, y por tanto del plan comercial y de marketing, el nombre de dominio o dominios de internet estará alineado y será coherente con el resto de elementos online, como una pieza más del engranaje de la maquinaria online para generar negocio para la empresa, ya sea como fin en sí mismo (tienda online, o publicación online) o como medio o canal indirecto para agilizar otros canales de venta (generación de potenciales, generación de clientes a punto físico de venta, etc.)